TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE – PARFUMOLOGY.RO

1. DATELE VÂNZĂTORULUI

Website-ul www.parfumology.ro este proprietatea exclusivă a Vâlcea George Teodor PFA, cu sediul în STR. BUZOENI, NR.18, BL.M37, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. F2025051256008, CUI 53115621, denumită în continuare „Vânzătorul”.

  • Notă Importantă: Adresa sediului social are scop administrativ și nu este deschisă publicului. Parfumology.ro funcționează exclusiv ca magazin online; nu există un punct de vânzare fizic sau posibilitatea de ridicare personală a comenzilor de la această adresă.

  • Contact: email: [email protected] | Telefon: +40762475743

Prețurile afișate sunt finale. PFA neplătitor de TVA conform art. 310 Cod Fiscal.

2. GESTIONAREA CONTULUI DE UTILIZATOR

  • Crearea Contului: Pentru plasarea comenzilor, utilizatorul are posibilitatea de a crea un cont personal. Utilizatorul se obligă să furnizeze date reale și exacte.

  • Confidențialitate: Sunteți singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și a datelor de acces. Parfumology.ro nu își asumă răspunderea pentru utilizarea frauduloasă a contului cauzată de neglijența utilizatorului.

  • Suspendare: Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge conturile care prezintă activitate suspectă sau care furnizează date false.

3. ORIGINEA, CALITATEA ȘI CONFORMITATEA PRODUSELOR

  • Garanția Autenticității: Toate produsele comercializate sunt 100% originale și provin din lanțuri de distribuție oficiale.

  • Certificate de Conformitate: Furnizorii noștri dețin și ne pun la dispoziție certificate de conformitate și documentație tehnică ce atestă proveniența și respectarea standardelor europene de siguranță (Regulamentul CE nr. 1223/2009). Aceste documente certifică faptul că produsele sunt sigure pentru utilizare și respectă formulele originale ale producătorilor.

  • Descrieri: Depunem eforturi constante pentru a menține acuratețea informațiilor. Imaginile sunt cu titlu de prezentare; mici diferențe de design ale flaconului (reformulări/rebranding) pot apărea în funcție de lotul producătorului.

4. PROPRIETATE INTELECTUALĂ (COPYRIGHT)

  • Întreg conținutul site-ului (texte, descrieri, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea Parfumology.ro.

  • Este strict interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea oricărui element de pe site în scopuri comerciale fără acordul nostru scris prealabil. Încălcarea acestui punct atrage răspunderea conform legii drepturilor de autor.

5. COMANDA ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ (NETOPIA)

  • Validarea Comenzii: După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare. Contractul de vânzare se consideră finalizat doar în momentul expedierii coletului.

  • Plata Online: Se realizează prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments. Tranzacțiile sunt securizate prin protocolul 3D Secure. Parfumology.ro nu stochează datele cardului dumneavoastră; acestea sunt introduse direct în sistemul procesatorului.

  • Erori de Preț: În cazul afișării unui preț derizoriu (dintr-o eroare tehnică evidentă), ne rezervăm dreptul de a anula comanda, notificând clientul în cel mai scurt timp.

6. LIVRAREA ȘI RECEPȚIA PRODUSELOR

  • Termen de Livrare: De regulă 24-48 ore lucrătoare prin curier rapid.

  • Recepția: Recomandăm verificarea integrității coletului la primire. Orice daună vizibilă a ambalajului exterior trebuie menționată în procesul verbal al curierului. Reclamațiile ulterioare privind produsele deteriorate în timpul transportului trebuie trimise în maximum 24h de la primire.

7. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI POLITICA DE RETUR

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță. Totuși, în cazul produselor comercializate de Parfumology.ro, se aplică următoarele condiții stricte:

  • Excepția de la Retur (Sigiliul de Protecție): Din motive de protecție a sănătății și din motive de igienă, produsele cosmetice și parfumurile sunt exceptate de la dreptul de retur dacă au fost desigilate de către consumator (Art. 16, lit. e din OUG 34/2014).

  • Condiția de Acceptare: Un produs poate fi returnat doar dacă este în aceeași stare în care a fost livrat, având elementele de siguranță intacte (folia de protecție aplicată de producător/distribuitor nedeschisă și ambalajul original nealterat).

  • Momentul Desigilării: Produsul este considerat utilizat și neeligibil pentru retur în momentul în care sigiliul sau folia de protecție au fost rupte, îndepărtate sau manipulate în orice fel care permite accesul la conținut.

  • Procedura de Retur: În cazul produselor returnate în stare perfectă (sigilate), costurile de transport pentru returnarea acestora vor fi suportate integral de către Client, folosind orice serviciu de curierat rapid.

  • Verificarea: Toate retururile vor fi inspectate la recepție. Dacă se constată că produsul a fost desigilat, returul va fi respins, iar produsul va fi retrimis către client pe cheltuiala acestuia.

8. LITIGII, ANPC ȘI SOL

Orice conflict se va soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din localitatea de sediu a Vânzătorului.